Plazo: 6 de octubre de 2025 – 5 de octubre de 2035

Sherry Gay-Dagnogo es originaria de Detroit y una veterana educadora, formuladora de políticas y líder cívica. Tiene una Licenciatura en Ciencias y una Maestría en Educación en Tecnología Educativa por la Universidad Estatal de Wayne.

Su trayectoria profesional incluye la docencia en las escuelas públicas de Detroit, la participación en la Junta de Educación del Distrito Comunitario de las Escuelas Públicas de Detroit, la representación del 8.º Distrito en la Cámara de Representantes de Michigan y su trayectoria en el gobierno municipal de Detroit. Como Defensora del Pueblo, priorizará la accesibilidad, una comunicación más estrecha con los residentes, la participación de los jóvenes y la reducción de las deficiencias en la prestación de servicios en el gobierno municipal.

La Oficina del Defensor del Pueblo se creó hace más de 40 años. Su objetivo es brindar protección a ciudadanos, empresarios o promotores inmobiliarios cuando los departamentos municipales no prestan el debido seguimiento o un servicio adecuado.

El Defensor del Pueblo es designado por una mayoría de dos tercios del Concejo Municipal de Detroit por un período de 10 años según la Carta de la Ciudad de 2012 (Artículo 7.5, Capítulo 4).

Nuevo liderazgo

A partir del 6 de octubre de 2025, la Oficina del Defensor del Pueblo estará dirigida por Sherry Gay-Dagnogo, M.Ed., quien comenzará su mandato de 10 años hasta 2035. Fue seleccionada por el Concejo Municipal el 30 de septiembre de 2025.

La Defensora del Pueblo Gay-Dagnogo aporta décadas de experiencia en educación pública, gobierno municipal y estatal y servicio comunitario en Detroit; regresa a casa para dirigir una oficina independiente basada en la equidad, la responsabilidad y el servicio a los residentes.

Misión y alcance

En su función, la Defensora del Pueblo Gay-Dagnogo actúa como enlace entre la Ciudad de Detroit y cualquier persona o empresa que tenga una queja o consulta sobre las operaciones de un departamento municipal o la conducta de un empleado municipal. La Oficina sigue siendo un organismo de supervisión independiente, que ofrece una vía confidencial para atender quejas y propone cambios en las políticas o procedimientos cuando se identifican problemas sistémicos.

Servicios básicos

• Servicio gratuito y confidencial para residentes y empresas con inquietudes sobre los servicios proporcionados por la Ciudad.
• Revisión y análisis independiente de quejas o consultas que involucren servicios o empleados de la Ciudad, con el objetivo de identificar una resolución justa.
• Investigaciones exhaustivas de quejas o consultas, seguidas de recomendaciones al departamento o persona correspondiente.
• Respuesta rápida y seguimiento a cada consulta.
• Identificación de barreras que interfieren en la resolución eficiente de quejas.
• Respuestas escritas y mantenimiento de registros de las medidas adoptadas.

Celebrando 50 años

Oficinas y servicios del Defensor del Pueblo