DWSD Damage Claims & Sewage Backups

February 17, 2025 Water Main Break at Beard & Rowan - Notice of Claim Form

17 de febrero de 2025 Rotura de la tubería principal de agua en Beard & Rowan - Formulario de notificación de reclamación

On February 17, 2025, residents near the area of Beard Street and Rowan Street in Southwest Detroit experienced flooding due to a 54-inch water transmission main break. If you were impacted by the water main break and have experienced any real or personal damage, please complete the Notice of Claim form as soon as possible using the link below. If you need assistance completing the form, please call 313-774-5261. To review the claims process, click here. After you submitted the Notice of Claim and have questions or need to share additional documentation to support your claim, call DWSD's third-party administrator, Mackinaw, at 877-311-3664 or email [email protected].

El 17 de febrero de 2025, los residentes cerca de la zona de Beard Street y Rowan Street en el suroeste de Detroit sufrieron inundaciones debido a una rotura de la tubería principal de transmisión de agua de 137 cm. Si se vio afectado por la rotura de la tubería principal de agua y ha sufrido algún daño real o personal, rellene el formulario de notificación de reclamación lo antes posible utilizando el enlace que aparece a continuación. Si necesita ayuda para rellenar el formulario, llame al 313-774-5261. Para revisar el proceso de reclamos, haga clic aquí. Después de enviar el Aviso de reclamo y tiene preguntas o necesita compartir documentación adicional para respaldar su reclamo, llame al administrador externo de DWSD, Mackinaw, al 877-311-3664 o envíe un correo electrónico a [email protected].

City of Detroit contractors have begun debris removal and basement cleaning/sanitizing following the February 17 flooding due to the 54-inch water main break on Beard Street at Rowan Street.
As of March 4, 2025, the approved City of Detroit contractors are:

Los contratistas de la Ciudad de Detroit han comenzado la remoción de escombros y la limpieza/desinfección de sótanos después de la inundación del 17 de febrero debido a la rotura de la tubería principal de agua de 54 pulgadas en Beard Street en Rowan Street.
A partir del 4 de Marzo de 2025, los contratistas aprobados por la Ciudad de Detroit son:

• 360 Fire and Flood
• American Water Resources/Oncourse Home Solutions
• Atlas Service Group
• Constructive Services, LLC
• Detroit Furnace
• Flood & Fire
• The Home Depot
• Premier Group
• Priority Waste
• Mackinaw Administrators LLC
• Modernistic
• Waste Management

For all other damage claims not related to the February 17 water main break at Beard and Rowan:

DWSD Sewer Backup and Damage Claim

If you experienced a sewer backup or other damage related to the Detroit Water and Sewerage Department (DWSD),  you may file a claim within 45 days of the discovery of the backup. Before you complete the form, call DWSD at 313-267-8000 to report the issue and get a Service Request number for your claim. You must have a DWSD Service Request number when you file your Notice of Claim.