Empleados de la ciudad de Detroit: ¿está interesado en solicitar la capacitación cinturón verde?

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Un miembro del equipo Lean se pondrá en contacto con usted para informarle sobre los próximos pasos. Si desea más información sobre la capacitación Lean Green Belt, contacte con un miembro del equipo Lean o envíe un correo electrónico a [email protected] .

Misión del equipo Lean

Mejorar los procesos existentes de la ciudad y crear otros nuevos para que sean funcionales, eficientes y útiles para todos los clientes y partes interesadas, y para que las cosas funcionen bien para los habitantes de Detroit.

Desarrollar la capacidad y las habilidades de la ciudad de Detroit y sus afiliadas para la mejora de procesos, la toma de decisiones basada en datos y soluciones basadas en tecnología.

El equipo Lean trabaja para construir una visión de la ciudad de Detroit de la siguiente manera:

La ciudad de Detroit…

• Proporciona con éxito un servicio centrado en el cliente y en el residente para todos los habitantes de Detroit, independientemente de sus antecedentes o necesidades individuales, a través de procesos simples, confiables, oportunos, optimizados y tecnológicamente avanzados.
• Es una organización en continua mejora que adopta y promueve el cambio.
• Trabaja de forma cohesiva en todas las sucursales, agencias, departamentos y funciones como un equipo.

Está en constante aprendizaje y búsqueda de la mejor manera de brindar soluciones integrales a nuestros residentes y grupos de interés externos.

Valores del equipo Lean

Colaboración: trabajamos juntos en equipos multifuncionales para desarrollar la mejor solución posible para nuestros residentes.

Humildad: encontramos la mejor idea, sin importar quién la haya propuesto, y aprendemos de los esfuerzos previos y los respetamos mientras trabajamos para mejorarlos.

Mentalidad de Crecimiento: damos ejemplo de apertura a aprender y compartir nuevas cosas y formas de resolver problemas.

Creatividad: intentamos aportar una perspectiva diferente, generar nuevas ideas y aprovechar otras referencias e inspiraciones.

Transparencia: analizamos y compartimos todos los procesos, sistemas y soluciones posibles para generar confianza y permitirnos ver dónde se pueden mejorar las cosas.

Equidad e igualdad: involucramos a todas las partes interesadas y desarrollamos soluciones para todos los habitantes de Detroit, atendiendo a las personas donde se encuentran, independientemente de sus antecedentes o necesidades individuales.

Diligencia del paciente: somos persistentes y educados, nos esforzamos por lograr tiempos óptimos y un liderazgo de proyecto eficiente, aunque también pasamos a la acción.

Calidad: nos esforzamos por producir la solución óptima y más duradera a corto y largo plazo.

¿Qué es Lean?

En su nivel más básico, Lean es un conjunto de prácticas de gestión de procesos y herramientas para la toma de decisiones. Los objetivos de Lean son comunes en todas las industrias y departamentos: reducir el desperdicio y mejorar la calidad, la velocidad, el costo, la seguridad y la moral. Mejorar las cinco áreas contribuirá al éxito a largo plazo de la organización y de todos los involucrados, incluyendo clientes, empleados, propietarios, proveedores y otras partes interesadas.

Lean ya se ha aplicado en la manufactura (fábricas, diseño de productos y funciones administrativas) y en los sectores de servicios (como la salud, la banca y la administración pública). La ciudad de Detroit es uno de los primeros municipios de Estados Unidos en implementar iniciativas, prácticas y desarrollo Lean específicos.

¿Cómo utiliza Lean la ciudad de Detroit ahora?

La ciudad de Detroit lanzó oficialmente un programa Lean en 2013 cuando el alcalde Duggan solicitó ayuda a empresas consultoras locales.

A continuación, en DOCUMENTOS , se encuentran algunos ejemplos de proyectos y procesos que han sido mejorados por alguien que realizó la capacitación y certificación Green Belt en la sección de documentos.