NightShift

Night Shift

 

El piloto de Night Shift terminó el 30/11/21, cuando se alcanzó el límite de viajes. Para obtener más información sobre el piloto, comuníquese con Stacey Matlen en [email protected]
 

¿Qué es este servicio?

  • Night Shift es una asociación entre DDOT, Lyft y Detroit Cab para brindarles a los residentes de Detroit un viaje hacia y desde su parada de autobús a altas horas de la noche.

 

 

¿Por qué DDOT proporciona este servicio?

  • Este programa fue creado para proporcionar más movilidad a los residentes de Detroit y para aprender cómo un tipo de servicio bajo demanda puede funcionar con DDOT.

 

 

¿Cuánto tiempo durará este servicio?

  • El programa estará limitado a 2000 atracciones.

 

Quién puede usar este servicio?

  • Clientes que viajan en cualquier ruta nocturna entre las 11 p.m. y las 5 a.m.

 

 

¿Cómo puedo participar?

  • Viaja en una ruta de autobús Connect 10 entre las 11 p.m. y las 5 a.m., de lunes a viernes.

  • Envíe "DDOT" al 313-456-9328.

  • Recibirá un mensaje de texto que le pedirá que elija si desea tener un crédito Lyft o Taxi. Si envía un mensaje de texto fuera del horario del programa, recibirá un mensaje de texto que le pedirá que responda el mensaje entre las 11 p.m. y las 5 a.m.

    • Para recibir un crédito de Lyft, envíe un mensaje de texto con la respuesta "Lyft"

    • Para recibir un crédito de Taxi, envíe un mensaje de texto con la palabra "Taxi"

    • Para recibir un crédito por un vehículo accesible para sillas de ruedas, envíe un mensaje de texto con la palabra "Taxi"

  • Si enviaste un mensaje de texto a "Lyft", recibirás un enlace que te llevará a descargar la aplicación Lyft (si aún no la tienes instalada en tu teléfono), o te llevará directamente a la aplicación Lyft.

    • Verá aparecer un crédito de Lyft en su aplicación Lyft.

    • Establezca su lugar de recogida cerca de su parada de autobús.

  • Si envió un mensaje de texto a "Taxi", recibirá un número de teléfono de taxi para llamar y un código de 4 dígitos. Llame al número, dígale al operador su lugar de recogida y entrega, que está utilizando el piloto de Night Shift, y proporcióneles el código de 4 dígitos que recibió en el texto para obtener su crédito. Podrá pagar el resto del costo del viaje en efectivo o con tarjeta de crédito.

 

 

Para montar con Lyft:

  • Descargue la aplicación Lyft

  • Crea una cuenta

  • Si siguió el enlace que se le envió en el texto, debería ver el código de promoción de $ 7 disponible en su cuenta, siempre y cuando se encuentre dentro del tiempo y la ubicación elegibles para solicitar un viaje

 

 

¿Por qué elegiste estas rutas y horarios para pilotar el servicio?

  • El aumento del servicio en las rutas nocturnas nos brinda la oportunidad de impactar a la mayoría de los residentes de Detroit en un momento en que es más difícil llegar y salir de una parada de autobús mientras aprenden cómo hacer crecer los servicios futuros. Si tiene ideas sobre cómo podemos mejorar o dónde le gustaría ver este tipo de servicio en el futuro, llámenos al 313-933-1300 y mencione el servicio Turno nocturno.

 

 

¿Qué pasa si no tengo un teléfono inteligente?

  • Para usar Lyft:

    • Usted, un amigo o un miembro de su familia pueden solicitar un traslado desde su teléfono o usar Lyft Concierge para programar un traslado con anticipación.

    • Recuerde que usted o un miembro de su familia debe enviar un mensaje de texto con el texto "DDOT" al 3133671360 entre las 11 p. M. Y las 5 a. M. Para obtener el código de descuento al reservar con Lyft Concierge

  • Para usar un taxi:

    • Envía "DDOT" al 3133571360 dentro de las horas del programa y sigue las instrucciones para usar un Taxi. No se necesita un teléfono inteligente para esta opción, ya que llamará para reservar un viaje en taxi.

 

¿Qué sucede si no tengo una tarjeta de crédito o débito?

  • Para usar Lyft:

    • Puede usar tarjetas de regalo prepagas de Visa, American Express, Discover o MasterCard. Se debe cargar un saldo mínimo de $ 25 en la tarjeta para que pueda reservar un viaje Lyft.

  • Para usar un taxi:

    • Puede pagar a la compañía de taxis en efectivo, tarjeta de débito o crédito.

 

 

¿Qué sucede si necesito un vehículo con acceso para sillas de ruedas o asistencia física?

  • Siga las instrucciones indicadas anteriormente para recibir un código de 4 dígitos y un número de teléfono para llamar al proveedor de taxis, Detroit Cab. Cuando llame al operador para solicitar un viaje, podrá solicitar un vehículo accesible para sillas de ruedas.

 

 

¿Qué sucede si el viaje cuesta más que el crédito otorgado?

  • Usted es responsable de cualquier saldo mayor al monto del crédito.

    • Con Lyft, puede pagar con tarjeta de crédito, débito o prepaga.

    • Con el taxi, puede pagar en efectivo.

 

 

¿Cuántas veces puedo usar este servicio?

  • Puede usar el servicio una vez por noche durante la duración del programa.

 

 

¿Tengo que irme a casa?

  • Puedes ir a donde necesites; sin embargo, recuerde que DDOT solo pagará los primeros $ 7 de cualquier viaje y que solo puede usar el código una vez por noche.

 

 

¿Qué es lyft?

 

 

¿Cómo sé que estaré a salvo?

  • La seguridad es la prioridad número uno de DDOT, Lyft y Detroit Cab. Lyft realiza extensas verificaciones de antecedentes penales y de manejo de todos los conductores. Además, se requiere que los conductores pasen inspecciones de vehículos que demuestren que tienen vehículos confiables que son del año modelo 2004 o más nuevos y están en condiciones seguras y confiables. Detroit Cab también realiza verificaciones de antecedentes de todos los conductores y verifica regularmente con el Departamento de Vehículos Motorizados por accidentes, violaciones de códigos de vehículos y licencias de conducir válidas para asegurarse de que estén al tanto de cualquier problema que puedan tener los conductores.

 

 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi transporte después de que lo solicite?

  • Un conductor debe estar allí dentro de 5 a 15 minutos.

 

 

¿Cuántas personas pueden viajar en un automóvil?

  • La mayoría de los vehículos le permiten traer hasta 4 pasajeros (incluido usted).

 

 

¿Cómo se financia este servicio?

  • Este servicio se financia a través de una subvención de la Iniciativa Nueva Economía.

 

 

¿Qué pasa si sucede algo que no está cubierto aquí?

  • Si es una emergencia, llame al 911.

  • Llame al servicio al cliente de DDOT al 313-933-1300.

  • Para preguntas sobre DDOT fuera de este piloto, visite http://www.detroitmi.gov/ddot

 

 

Para más preguntas sobre el servicio de Lyft, visite su sitio web: