Programas de asequibilidad para el cliente

El Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) y nuestros socios comunitarios ofrecen estos Programas de Accesibilidad para el Cliente para los residentes que no pueden pagar su factura. Si puede pagar su saldo adeudado, hágalo en línea , por teléfono al 313-267-8000 o en un quiosco DivDat. O puede inscribirse en un plan de pago iniciando sesión en su cuenta en línea o llamando al 313-267-8000 si su nombre está en la cuenta de agua, alcantarillado o drenaje del DWSD. Si su nombre no está en la cuenta y desea actualizarla, llame al 313-267-8000 o envíe un correo electrónico a [email protected].

WRAP, el programa de asistencia residencial de agua

Los clientes de agua residencial que se encuentran en o por debajo del 200% del nivel de pobreza federal (por ejemplo, un ingreso familiar anual máximo de $ 52,400 para una familia de cuatro) son elegibles para solicitar asistencia financiera a través del WRAP. Siempre que cumpla con los requisitos de ingresos y proporcione la identificación y los documentos requeridos, puede solicitar el WRAP. Ya sea que tenga facturas de agua atrasadas o esté al día con sus facturas pero tenga dificultades para pagar a tiempo, le recomendamos que presente la solicitud.

Durante un período de 12 meses, WRAP:

  • Proporcionar un crédito de $ 25 para su factura mensual durante 12 meses (un total de $ 300);
  • Congele el monto adeudado (si está atrasado en sus pagos de agua y alcantarillado de DWSD) durante 12 meses después de cumplir con éxito el plan de pago;
  • Aplicar hasta $ 350 de crédito para el monto adeudado después de su primer mes de inscripción y $ 350 adicionales después de 12 meses consecutivos de inscripción;
  • Llevar a cabo una auditoría de conservación de agua si el consumo de agua de su hogar excede el 20% del consumo de agua doméstico promedio en la ciudad, que puede incluir $ 1,500, en promedio, en conservación de agua y reparaciones menores de plomería en el hogar; y
  • Ofrezca 12 meses adicionales (no más de 24 meses en total por hogar) si sigue siendo elegible que incluirá el crédito de factura mensual de $ 25 y asistencia financiera para pagos atrasados de hasta $ 700 (si continúa teniendo un saldo adeudado pendiente).

LOS CLIENTES ELEGIBLES DEBEN SOLICITAR LLAMANDO A WAYNE METROPOLITAN COMMUNITY ACTION ALLIANCE AL 313-386-WRAP (9727) O VISITANDO WWW.WAYNEMETRO.ORG/WRAP (El proceso de solicitud no está disponible a través de DWSD).

WRAP es parte del acuerdo que creó la Autoridad del Agua de los Grandes Lagos que destina el 0,5% de los ingresos operativos presupuestados anualmente a un programa de asistencia financiera para la región durante los próximos 40 años, a partir de 2016. WRAP fue diseñado en gran parte por Blue Panel Ribbon sobre Asequibilidad que fue encargado por el Ayuntamiento de Detroit en octubre de 2015. El Panel Blue Ribbon sobre Asequibilidad incluyó a expertos en servicios públicos de agua de Nueva Orleans y el Medio Oeste y líderes de la comunidad local de Detroit. Se aprobó una expansión del programa para aumentar la elegibilidad por ingresos al 200% del nivel de pobreza federal y aumentar las reparaciones menores de plomería, que entró en vigencia a partir del 1 de julio de 2020.

Plan de pago DWSD 10/30/50

El Plan 30/10/50 fue desarrollado por el Departamento de Agua y Alcantarillado de Detroit (DWSD) para los residentes y negocios de Detroit que tienen dificultades para pagar las facturas de agua y alcantarillado vencidas. No hay restricciones de ingresos para calificar. El plan afirma el compromiso de DWSD de ayudar a nuestros clientes con un plan de pago que brinda soluciones para evitar la interrupción del servicio.

Requisitos de elegibilidad para inscribirse:

  • La cuenta debe estar a nombre del residente o de la empresa;
  • El cliente realiza un pago inicial del 10%, 30% o 50% del saldo adeudado:
    • El porcentaje se basa en la cantidad de planes de pago que el cliente ingresó en los últimos 18 meses; la primera vez es el 10%, la segunda vez el 30%, la tercera vez o más el 50%;
  • El saldo del monto vencido se distribuye igualmente durante un período de 6 a 24 meses que el cliente paga además de la factura mensual normal (los meses se determinan por el saldo adeudado); y
  • Todos los pagos deben realizarse en su totalidad y a tiempo para permanecer en el plan.

Puede solicitar el Plan DWSD 10/30/50 en línea a través del Portal de atención al cliente o llamar a DWSD al 313-267-8000. Si no está registrado en el Portal de atención al cliente, mire este video para aprender cómo registrarse. Si su nombre no está en su cuenta, llame al 313-267-8000.

Servicios por dificultades financieras para veteranos del condado de Wayne

Los veteranos pueden obtener asistencia financiera a través del Programa de servicios para casos de dificultades financieras del condado de Wayne utilizando el Alivio para soldados y marineros del condado de Wayne y los Fondos fiduciarios para veteranos de Michigan. Se puede otorgar asistencia a veteranos de guerra indigentes que hayan sido dados de baja honorablemente, sus cónyuges e hijos dependientes para satisfacer sus necesidades inmediatas. Visite la página de Veteranos del condado de Wayne para obtener más detalles o llame al 313-224-5045 .

Fondo WAVE

El fondo Water Access Volunteer Effort (WAVE) brinda asistencia a familias de bajos ingresos durante una crisis al garantizar el acceso ininterrumpido a servicios de agua potable y saneamiento. Cuando los fondos están disponibles, WAVE proporciona el depósito de hasta $ 500 para ingresar al Plan de Pago DWSD 10/30/50. Solicite en un Centro de Atención al Cliente o llame al 313-267-8000 .

Programa estatal de ayuda de emergencia del MDHHS

Hasta $ 175 por año en asistencia está disponible para hogares de bajos ingresos que califiquen. Solicite en línea en www.mibridges.michigan.gov o en la oficina local del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Michigan (MDHHS). Llame al 2-1-1 o visite www.michigan.gov/mdhhs y haga clic en el enlace "Contáctenos" si no conoce la ubicación de la oficina que le atiende.

Servicios de emergencia MDHHS

Este programa brinda asistencia adicional más allá de la Ayuda de Emergencia Estatal. Es una fuente de financiación de "último recurso" para las personas que pueden demostrar que han agotado los fondos de otros posibles recursos y no pueden restaurar los servicios. El proceso de solicitud es el mismo que para la Ayuda estatal de emergencia.

Programa de subvenciones de supervivencia para pequeñas empresas de Michigan

El estado de Michigan está proporcionando $ 55 millones en subvenciones de supervivencia para pequeñas empresas afectadas de manera desproporcionada por el virus COVID-19. Los montos de las subvenciones concedidas quedarán a discreción de cada organización que las administre. Se pueden otorgar subvenciones de hasta $ 20,000 para negocios elegibles que hayan sido cerrados temporalmente y hasta $ 15,000 para un negocio elegible que haya sido parcialmente cerrado o que esté abierto. Gastos elegibles que incluyen capital de trabajo para cubrir gastos de nómina, alquiler, pagos de hipoteca, gastos de servicios públicos y otros gastos relacionados con la reapertura de un negocio incurridos entre el 18 de noviembre de 2020 y el 30 de abril de 2021. La solicitud se abre el martes 19 de enero de 2021 a las 9:00 am EST y cerrará el viernes 22 de enero a las 12:00 pm (mediodía) EST. Haga clic aquí para obtener más información y postularse .

Programa de subvenciones de supervivencia de Michigan Stages

El estado de Michigan ha asignado $ 3.5 millones para crear el Programa de Subvenciones de Supervivencia de Michigan Stages para proporcionar subvenciones a los lugares de entretenimiento afectados por la pandemia de COVID-19. La solicitud de subvención máxima es de $ 40,000. No hay ningún requisito de coincidencia. La Asociación de Promotores y Sedes Independientes de Michigan (MIVPA, por sus siglas en inglés) tendrá la discreción de recomendar la concesión de subvenciones finales para las solicitudes. Los fondos de la subvención otorgados se utilizarán como capital de trabajo para cubrir los gastos de nómina, el alquiler, los pagos de la hipoteca, los gastos de servicios públicos o los costos relacionados con la reapertura de un negocio. Las solicitudes de subvenciones se abrirán el jueves 21 de enero de 2021 a las 9:00 am EST y cerrarán el jueves 28 de enero a las 12:00 pm (mediodía). Haga clic aquí para obtener más información y postularse .

Otros socios de asistencia