ADA ফিক্সড রুট অ্যাক্সেসিবিলিটি

হুইলচেয়ার অ্যাক্সেসিবিলিটি

DDOT ফিক্সড রুটের বাসগুলি গতিশীলতা সহায়ক ডিভাইস ব্যবহার করে লোকেদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য। DDOT ফিক্সড রুট সার্ভিস যে কোনো গতিশীলতা ডিভাইস পরিবহন করবে যা বাসে ফিট করে নিরাপত্তার সঙ্গে আপস না করে, বাসের ক্ষতি না করে বা আইলকে এমনভাবে বাধা দেয় যা অন্য যাত্রীদের নিরাপদে ডিভাইসের পাশ দিয়ে হাঁটতে বাধা দেয়। মোবিলিটি এইডগুলি অবশ্যই করিডোরকে অবরুদ্ধ করবে না বা অন্য যাত্রীদের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ করবে না৷ বাস চলার আগে হুইলচেয়ারের চাকা লক করে রাখতে হবে। 313-933-1300 নম্বরে DDOT গ্রাহক পরিষেবাতে কল করে নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যেতে পারে।

প্রধান স্টপ ঘোষণা

ADA-এর জন্য বাস অপারেটরদের প্রয়োজন, ন্যূনতম, সমস্ত প্রধান ইন্টারসেকশন, স্থানান্তর পয়েন্ট এবং প্রধান গন্তব্য পয়েন্টগুলিতে স্টপ ঘোষণা করতে এবং একজন প্রতিবন্ধী যাত্রীর দ্বারা অনুরোধ করা যেকোনো স্টপ ঘোষণা করতে। আপনার যদি সাহায্যের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে অপারেটরকে বলুন এবং কী সহায়তা প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করুন।

হাঁটু এবং র‌্যাম্প

সমস্ত DDOT বাস একটি হুইলচেয়ার লিফট বা র‌্যাম্প দিয়ে সজ্জিত, যা চালক অনুরোধের ভিত্তিতে স্থাপন করবেন। বাস নামানোর জন্য আপনাকে অক্ষমতার প্রমাণ দেখাতে হবে না। আপনি যদি এখনও বাস সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনি ADA পরিপূরক প্যারাট্রান্সিটের জন্য যোগ্য হতে পারেন।

সেবা প্রাণী

FTA ADA সার্কুলার 4710.1, সেকশন 2.6 এর সাথে সম্মতিতে, DDOT বাসে এবং সুবিধাগুলিতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে পরিচর্যা প্রাণীদের অনুমতি দেবে। একটি সেবা প্রাণী মানে যে কোনো পথপ্রদর্শক কুকুর, সংকেত কুকুর, বা অন্য কোনো প্রাণী যা ব্যক্তিগতভাবে একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির জন্য কাজ বা কার্য সম্পাদনের জন্য প্রশিক্ষিত, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, প্রতিবন্ধী দৃষ্টিসম্পন্ন ব্যক্তিদের পথনির্দেশ করা, অনুপ্রবেশকারী বা শব্দের প্রতি প্রতিবন্ধী শ্রবণশক্তিসম্পন্ন ব্যক্তিদের সতর্ক করা। , ন্যূনতম সুরক্ষা বা উদ্ধার কাজ প্রদান, একটি হুইলচেয়ার টানানো, বা ফেলে দেওয়া আইটেম আনা।
বাস অপারেটর জিজ্ঞাসা করতে পারে যে প্রাণীটি একটি পরিষেবা প্রাণী কিনা এবং প্রাণীটিকে কোন কাজগুলি সম্পাদন করার জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে।

পরিষেবা প্রাণীগুলি অবশ্যই প্রতিবন্ধী ব্যক্তির দ্বারা সর্বদা নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে এবং একটি আসন দখল করা উচিত নয় এবং অবশ্যই মেঝেতে বা ব্যক্তির কোলে বসতে হবে। যদি প্রাণীটি মালিকের নিয়ন্ত্রণে না থাকে বা যদি প্রাণীটি অন্যের স্বাস্থ্য বা সুরক্ষার জন্য সরাসরি হুমকি সৃষ্টি করে, তাহলে অপারেটর প্রাণীটিকে বাস ছেড়ে যেতে বাধ্য করতে পারে। যে প্রাণীগুলি সমর্থন বা আরামের প্রাণী হিসাবে কাজ করে সেগুলিকে পরিষেবা প্রাণী হিসাবে বিবেচনা করা হয় না এবং বাসে অনুমতি দেওয়া হয় না।

হলুদ মিটস

DDOT স্থির-রুটের যাত্রীদের সহজে বাস অপারেটরদের সূচিত করতে সাহায্য করার জন্য হলুদ মিট প্রদান করে যে তারা চড়তে চায়। চালককে অবশ্যই থামতে হবে, রুটটি চিহ্নিত করতে হবে এবং ওই ব্যক্তিকে রুটের যে কোনো জায়গায় চড়তে দিতে হবে। হলুদ মিট প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ, বা বয়স্ক ব্যক্তিরা তাদের ব্যবহার করতে ইচ্ছুক। এগুলি DDOT-এর ADA সমন্বয়কারীর সাথে যোগাযোগ করে প্রাপ্ত করা যেতে পারে: 313-573-2939 TTY: 711 অথবা [email protected] ।

অ্যাক্সেসযোগ্য সময়সূচী

সমস্ত বাসের সময়সূচী দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য বিন্যাসে (ব্রেইল) উপলব্ধ। সময়সূচী স্প্যানিশ এবং আরবীতেও পাওয়া যায়। আমাদের কল করুন 313-933-1300 বা [email protected] এ ।

ভাড়া কমিয়ে দিন

প্রতিবন্ধী ব্যক্তি, বয়স্ক এবং মেডিকেয়ার কার্ডধারীদের জন্য হ্রাসকৃত হার উপলব্ধ। আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন বা বিশেষ ভাড়া কল করুন 313-578-8268 নম্বরে।

এডিএ কমপ্লিমেন্টারি প্যারাট্রান্সিট

পরিপূরক প্যারাট্রান্সিট এমন লোকদের প্রদান করা হয় যারা অক্ষমতার কারণে স্থির-রুট ট্রানজিট সিস্টেমে রাইড করতে সক্ষম হয় না। আরও তথ্যের জন্য, এখানে ক্লিক করুন অথবা (313)-833-8268-এ DDOT বিশেষ ভাড়া কল করুন।

DDOT ADA অভিযোগের পদ্ধতি

যে কেউ বিশ্বাস করেন যে সিটি অফ ডেট্রয়েট ডিপার্টমেন্ট অফ ট্রান্সপোর্টেশন (DDOT) তাদের প্রতি বৈষম্যমূলক আচরণ করেছে এবং একটি অক্ষমতার কারণে পরিবহনকে অস্বীকার করেছে তারা অভিযোগ করতে পারেন। একটি ADA অভিযোগ ফর্ম ডাউনলোড এবং পূরণ করতে এখানে ক্লিক করুন ।

নিম্নরূপ অভিযোগগুলি DDOT ADA সমন্বয়কের কাছে জমা দেওয়া যেতে পারে:

• ফোনের মাধ্যমে: (313) 590-2939
• ইমেলের মাধ্যমে: [email protected]
• মেইল এর মাধ্যমে:

ATTN: ADA সমন্বয়কারী, কমপ্লায়েন্স ডিভিশন
ডেট্রয়েট পরিবহন বিভাগ
100 ম্যাক Ave.
ডেট্রয়েট, MI 48201

DDOT কথিত ঘটনার 180 দিনের মধ্যে প্রাপ্ত সমস্ত ADA অভিযোগ তদন্ত করে। আপনার কাছে একটি অনুলিপি পাঠানোর জন্য আপনি (313) 933-1300 নম্বরে DDOT-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা আপনি উপরের ঠিকানায় ফেরত দিতে পারেন।

অভিযোগ পাওয়ার পর, DDOT তথ্য পর্যালোচনা করবে এবং অভিযোগকারীকে 3 দিনের মধ্যে জানাবে যে তার অভিযোগ পাওয়া গেছে। অভিযুক্ত ঘটনার তদন্ত করতে DDOT-এর কাছে 30 ক্যালেন্ডার দিন পর্যন্ত সময় থাকবে৷ অভিযোগকারীর দায়িত্ব, সময়মতো কথিত ঘটনার বিষয়ে তথ্য DDOT-তে জমা দেওয়া। অভিযোগকারী তথ্য জমা না দিলে, DDOT কেসটি বন্ধ করে দিতে পারে বা অভিযোগকারী যদি তাদের মামলা চালিয়ে যেতে না চান, DDOT প্রশাসনিকভাবে মামলাটি বন্ধ করতে পারে।

অভিযোগ পর্যালোচনা করার সাথে সাথে তদন্তকারী অভিযোগকারীকে দুটি চিঠির মধ্যে একটি ইস্যু করবেন: 1) একটি বন্ধ চিঠি বা 2) একটি ফাইন্ডিং চিঠি (LOF)৷ একটি বন্ধের চিঠি অভিযোগ সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য প্রদান করে এবং বলে যে ADA লঙ্ঘনের কোন খোঁজ পাওয়া যায়নি। একটি LOF অভিযোগ সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত তথ্য প্রদান করে এবং কথিত ঘটনার বিষয়ে সাক্ষাৎকার দেয়। এই চিঠিতে কী কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। অভিযোগকারী যদি DDOT-এর অনুসন্ধানের বিরুদ্ধে আপিল করতে চান, তাহলে তাদের কাছে তা করার জন্য 10 কর্মদিবস থাকবে।

অভিযোগ সরাসরি ফেডারেল ট্রানজিট অ্যাডমিনিস্ট্রেশনে (FTA) দায়ের করা যেতে পারে, এখানে ক্লিক করুন বা মেইল করুন:

নাগরিক অধিকারের এফটিএ অফিস
এটিটিএন: অভিযোগ
পূর্ব ভবন, ৫ম তলা-টিসিআর
1200 নিউ জার্সি এভিনিউ এসই
ওয়াশিংটন ডিসি 20590

আপনার যোগাযোগের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন.

যুক্তিসঙ্গত পরিবর্তন নীতি

আমাদের পরিবহন পরিষেবাগুলি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধের ভিত্তিতে DDOT নীতির যুক্তিসঙ্গত পরিবর্তন এবং অনুশীলন প্রদান করবে।

নিম্নলিখিত উপায়ে যুক্তিসঙ্গত আবাসনের জন্য অনুরোধগুলি আগাম করা যেতে পারে:

• ওয়েবসাইট: এখানে ক্লিক করুন
• ইমেল: [email protected]
• লিখুন:

ডেট্রয়েট পরিবহন বিভাগ

ATTN: ADA সমন্বয়কারী, কমপ্লায়েন্স ডিভিশন

100 ম্যাক Ave.

ডেট্রয়েট, MI 48201